电商客服外包项目前景及盈利模式

前景:电商客服外包项目前景良好，原因如下 陈经理1558-6828-203
一是:电商行业的发展前景好,电商客服市场具有较大的潜力；现目前全国14亿人口，具备网购能力的占9亿 人。现在淘宝、京东、天猫、拼多多、短视频、 快手等这么多的电商平台，光有人买/卖，那么 谁去做服务呢？ 俨然“客服”已成为稀缺群体和资源！ “客服”在市场中具有较大的潜力！

二是:电商客服外包项目可以提供专业的客服服务，有助于解决企业的人力资源不足问题；

三是:电商客服外包项目可以根据企业需求定制服务，满足企业对客服的个性化需求。

电商客服的主要工作： 陈经理1558-6828-203

主要是解决商家售前售后的一些问题。
售前的工作:1-进店咨询 2-沟通询单 3-订单催付 4-提高转化 5-响应时长 6-修改信息

售后的工作:1快递拦截 2-修改地址 3-处理品退 4-小额打款 5-好评返现 6-退换货 7-邀好评 8-丢件

发货的主要工作：1- 售后查询 2-修改地址 3-订单发货 4-缺货补货 5-确认退货 6-补发货

那么我们是怎么做的呢？
我们是一个快速培训客服的系统，系统内部含有打字测试，各电商平台规则，工作台的使用及一对一实操演练接待演习。如何成为一名合格的客服铁军？首先想成为一名合格的电商客服，必备基础是‘打字’，其次是需要熟悉各个电商平台的规则，后进行接待工作台的学习及一对一实操演练，我们主要做的是给想做客服的人员一个系统化的培训提供一个就业机会学有一技之长，给想做项目的的人提供一个平台，给实体商家提供专业的客服，低成本让商家售后无忧，作为商家来说把客服外包是非常合算的 陈经理1558-6828-203

盈利模式：电商客服外包项目的盈利模式主要包括以下几方面 陈经理1558-6828-203

一是，项目合作模式，即企业根据自身需求选择相应的服务等级和收费标准，服务商则根据合同约定，为企业提供专业的客服服务；

二是，收入来源，主要包括来自企业的服务费用和来自客服人员的绩效提成。

接待一家店铺认真学习一个月2500-2200=300此时已经开

始回本赚钱，熟练后可以多接待2-3家店铺月收入6000+

后续想做大做强可以自己当老板，带领自己的团队给员工

开工资赚每个店铺的收益

招30个人，月收入30万+那么招50人呢，月

收入....?

一个客服12500收入-3000薪资成本 9500元

(一个客服身上赚9500元/月) 你不心动？

合作方式
工作模式：零售，购买一套系统熟悉从0到考核模拟过关能正式上岗对接店铺实操

合作商模式：电商客服培训系统50套加找商家方法加后期客服子外包公司，总部不定时不定期分配店铺，公司分配店铺公司抽佣30%费用。

代理模式:电商客服培训系统100套加找商家方法加后期客服子外包公司，总部整合保证对接两个商家扶持子公司落地，不定时不定期的分配店铺公司，分配店铺公司抽成20%费用。

加盟模式：客服培训系统无限套，OEM贴牌，辅佐认证服务市场加找商家方法运营店铺的方法。 陈经理1558-6828-203