2023年电商客服外包如何加盟 盈利多少

电商外包客服项目常见的盈利方式是通过收取服务费用。外包客服提供商会根据客户需求的复杂性、服务级别和规模等因素制定收费标准。服务费用通常以固定费用、按小时计费或按处理的订单数量计费等方式收取。客户支付服务费用，以换取专业的客户支持和满意的购物体验。

公司承接各个电商平台的网店客服工作，一般按照客服的接待量收费，也有按照班次收费，客服值班的时间是8~24，也就是16小时工作制，也就是说，每个店铺的值班时间都是早8~晚上24点，这就需要每组有2个客服，分别是一个白班客服和一个夜班客服，每组客服会接待很多个店主，每个店主根据每月总计接待量折合日均接待量付费，接待量越高，服务费越高，每组服务的总店铺，单个小组的均产值可以达到1.2~1.5万，去除人力成本，去除均摊的房租水电费，就是单个小组的利润

打个比方，我们小组接了5个店铺，那么产值为30000，小组的两名客服工资是6000元，均摊房租水电是300元，那么，我们的利润就是30000-6000-300=23700元。

前期可以在 家创业，也可以租一个场地，其次就是配置 电脑，电脑的配置比较简单，CPU用I3或者I3以上就可以，也可以选择服务器的E5系列，都是比较便宜的，显卡只需要普通的集显就可以，硬盘需要一块240或者一块120加一块机械硬盘，显示器随便有一个就行，这一整套下来2000之内搞定。

培训对于即将接待的店铺要有充分的了解，还有平台的一些规则，这些我 们公司都会给您资料，比如拼多多的规则重要就是一点，禁止任何方式的第三方平台引流，如果提及微信、Q Q、支付宝等字眼，马上就会触发平台黑名单关键词机制，强制禁言并且介入核实，如果确认为恶意引流，店铺将面临强制缴纳10万保证金的处罚，否则强制关店，所以，平台规则是一定要非常了解的。