电商客服外包有几种形式

那客服外包分为几种呢?
1、就是把店铺所有的客服工作都外包出来，自己不参与客服工作。

2、就是把白天的客服工作外包出来，自己做晚班的客服工作，晚班咨询量较少，店主觉得可以应对。

3、有些店铺是积极性店铺，忙的时候需要，淡季不需要，就可以临时找客服外包，或者大型活动自己应付不了，这些情况都是可以临时外包的。

还有就是收费问题，也是店铺关心的问题，也分为几种模式
1、就是很多店铺愿意接受的，低底薪加提成的方式，客服靠询单的转化率进行提成，这样客服也会尽心尽力的去做。

2、就是固定工资的方式，这个比较适合大型的，咨询量较大的店铺，工资结算也是非常简单，一般就是根据咨询单定工作，具体工资还是要了解店铺决定的。

3、一般节假日工资都是按天收费的，每人每天多少钱。

客服的工资怎么结算呢?
1、先付费，这种方式有利于服务商的自己周转，优质的客服服务，也有自信把店铺做好，其实很多商家也喜欢这种收费方式。

2、公司会给员工一个三天的试用期，让店铺看到客服的服务，，然后采用试用期的方式，进行先服务在付费，月结的方式，只有彼此信任合作才能长久，店铺也会越做越好。

注：每个店铺的情况是不一样的，多以具体的合作方式和价格都是需要合作前了解店铺之后商议的。

以上就是电商客服的收费及优势，如果您还有什么想要咨询和了解的，可以咨询我，我们是一家专业从事电商客服外包的公司，一心只专注于店铺的客服服务，如果您也想找一家靠谱的客服公司不妨联系我们，期待与您的合作。