客服托管要怎么选 应该注意什么问题

现在的网店很多都会通过托管客服的方法来解决客服问题，所以很多人都看中客服外包的行业前景，成立自己的客服公司，但是客服公司虽然多，但想要找好的托管客服公司是需要一些方法和技巧的，今天小编就为大家讲解一下。

　　一、做到低投入高回收

　　相信如果店家遇到以上问题，想到的就是把客服托管出去，那么您怎么选择适合自己并能替自己突破销量，做到真正的低投入高回收呢?

　　1. 要清楚对方的服务以及对方的客服团队专业水平，所谓知己知彼才能百战百胜;

　　2. 要进行同行业比较，尽量的找出一个投入少，有专业团队多年从事经验的;

　　3. 也是关键的一步，看是否有多家店铺大型成功案例，虽然案例只代表过去，但它却是能证明经验与实力的依据。

    二、判定成功案例的真实性

　　相信很多店家在选择客服公司的时候，都会遇到这个问题，有许多客服公司都称自己在此行业有多年成功经验并有很多大型成功案例，那作为店家，如何去判断真假与否呢?

　　1. 拿到店铺地址进行浏览，发现是否与对方所描述的相同;

　　2. 在线咨询客服，看客服是否能以快的方式进行解答，客服是否极力的在为促成订单而努力，是否有足够的耐心进行专业的解答;

　　3. 在对方允许的条件下，各种通过各种网络在线方式让客服公司进入到自己的案例后台进行查看销量以及报表整理情况，相信通过这三步你已轻松解决你为的问题。

三、签外包合同注意事项

　　当您已选择好自己合作伙伴时，那么就是签订协议合同的时候了，在这个时候作为店家的你，又应该注意哪些问题呢?

　　1. 签订的协议合同必须具备法律效力;

　　2. 协议合同中要有明确规定的服务内容及服务承诺;

　　3. 协议中必须明确指出如果没有达到当初承诺的低预想值，对方应作何处理;协议签订部分不可马虎，这可是牵扯你的有利保障。

　　今天针对选择网店客服托管的方法和技巧分享结束，如果还有疑问或者不同的想法，可以分享出来，大家一起学习