电商客服是什么?
是一个快速培训客服的系统,系统内部含有打字测试,各电商平台规则,工作台的使用及一对一实操演练接待演习。如何成为一名合格的客服铁军?首先想成为一名合格的电商客服,必备基础是‘打字’,其次是需要熟悉各个电商平台的规则,后进行接待工作台的学习及一对一实操演练。
电商客服系统具备各电商规则,售前、售中、售后、理论考核及实践接待,让每一个新客服从0到1的一个全系统的培训流程,孵化全国中小型商家及客服机构高达800家,其中600家代理客服培训机构使用本系统,培训出优质客服人员600w+,带动各电商平台GMV80亿美金,是名副其实的阿里、京东、淘宝、天猫、拼多多、闲鱼、亚马逊等电商客服培训的黄埔军校。
代理政策:
托管模式1100/月/人元,客服托管
公司提供专业的客服托管
1.售前客服(接待量≤100)月收费1100元起
2.售前客服(接待量≤200)月收费1600元起
服务类容:负责店铺的售前接待工作,
熟悉各产品的信息及店铺活动,解答顾客的问题
积极热情的向顾客介绍产品详情或优惠活动,
引导顾客购买店铺内的产品,提高转化率、
降低响应时长、促成交易。
学习模式 1280元 技能培训
全套电商客服技能流程培训系统一套
系统包含:
1.培训
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电商客服是什么
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